久久婷婷人人澡一人人模人人

天上美沙小島南久久婷婷人人澡一人人模人人有限公司
多年专注品牌商业运营推广服务
东方怡鑫-制造商与零售商共赢的桥梁
服务热线:
联系我们
  • 天上美沙小島南久久婷婷人人澡一人人模人人有限公司

    总部地址:北京市通州区联东U谷

    永乐产业园

    手机:13901187723

    电话:010-87305276

    传真:010-87301835

百货业你可以这样求生存

时间:2016-06-26 09:59 来源:未知 作者:admin 点击: 次
这是一个线下百货业天天被关店的悲惨时代。
  2015年,西单大悦城却在逆势中,多项经营指标创下新高:销售额达40.43亿元,创历史单日最高销售额2947万元,坪效215.5元,客单价高达699.64元。
  在线下百货业被电商坑埋,同质化竞争疲累,以天猫为代表的线上百货巨头高调要侵入线下的当下,西单大悦城的这份成绩单带来一种思考,线下百货要如何自救得以生存?该如何让自己更值钱?哪怕被相中被收购。
 
数字化四步走
  华创资本合伙人熊伟铭曾向记者介绍称,传统企业的信息化其实非常落后,有个OA就觉得自己IT化了,数字化更强些的也都封闭在内网,没有真正的互联网化,这种现状将带来一波企业信息化服务的创业和投资机会。
  事实上,如阿里的喵街和一些创业的企业服务公司,都在给线下百货商场做数字化升级。与这种被动的数字化相比,大悦城早在两年前开始构建自己的数字化体系,实现了电子会员、智能停车、排号点餐、全景地图等当前最热门的服务功能。
  过去两年,西单大悦城建成了自己的客户感知系统、客户识别系统、JOY-DATA系统和体验服务中心四大系统。
  客户感知系统主要通过339个Wi-Fi布点和近3000个蓝牙热点适时定位用户。西单大悦城是一个城市级的购物中心,覆盖全北京城。在其客户感知系统,可以适时看到其覆盖全北京城地图的用户分布情况,适时查看大悦城附近所有用户的适时地理位置,看到大悦城里面现场的顾客都聚集在哪儿,是从哪个店铺出来,又到了哪个品牌。
  目前,西单大悦城整个系统捕捉到的一年的客流量是5000万,记录了500亿条用户购物习惯。
  客户识别系统则通过13个内部数据结点和7个外部数据源,可以准确得知消费者是谁、来自哪儿、有没有车、有没有房、是不是有孩子、是不是刚成为妈妈的母亲等信息。不但可以认知每一个客户的消费偏好,还可以认知每一个客户现在所处的人生经历和人生阶段。
  获取用户所有的信息后,大悦城的JOY-DATA系统会给用户打上292个标签,从这些标签里甄选出不同消费者的偏好,推送消费者喜欢的品牌和优惠券,留下存量客流。此外,JOY-DATA系统还通过超级APP联盟,与外部APP打通,吸引增量客流消费,最终形成近端和远端的闭环。
  在以上三个系统之上,西单大悦城的体验中心可以做到排号点餐、电子会员、智慧车场等等功能。
  目前,西单大悦城有50万会员,泛会员45万,加起来不到100万,而泛会员86.7%来自于“一键WIFI”功能。排号点餐让用户不用吃个饭再死等位置了,提高了餐饮的销售率、翻台率。而智慧停车系统让用户不用再一圈圈的绕行在地下停车场里找位置,手机直接根据引导找到位置,自助缴费,不用排队等人工收费。
  自内而外,互联互通互兑
  在内系统数字化用户、店铺、车位等信息后,西单大悦城也在与外部系统寻求引流和会员服务。
  “怎么样给消费者权益做更多提升,这是一个基准点,只有把消费者权益提升了,消费者才愿意来到这里。”西单大悦城总经理沈新文告诉记者。
  2016年,西单大悦城开通了七大支付功能,与滴滴、一卡通等各大平台实现了会员共享和积分通用。6月22日,又和蚂蚁花呗携手达成了战略合作,推出了联名电子会员卡,该电子会员除了享受花呗会员的权益外,还能享受在大悦城线下所有的权益。
  “原来积分你用不完就作废了,现在积分逐渐和外部平台、线上平台对接,比如用滴滴叫车就可以用我们的积分,直接抵现金付款。我们的积分不光在大悦城场内使用,场外也可以当货币使用,提高了积分的使用效率。
本文标签: 什么,是,分布式,光伏,发电,仟,亿达,分布式
上一篇:没有了
下一篇:没有了